🌸 AHFI Perfume - শর্তাবলী, প্রাইভেসি ও রিটার্ন নীতিমালা
সর্বশেষ আপডেট: ১৩ সেপ্টেম্বর ২০২৫
আমরা চাই AHFI Perfume-এর প্রতিটি কাস্টমার যেন নিরাপদ, স্বচ্ছ ও সন্তোষজনক শপিং অভিজ্ঞতা পান। এজন্য নিচের শর্তাবলী, প্রাইভেসি নীতিমালা এবং রিটার্ন/ক্যানসেলেশন নীতিমালা অনুসরণ করা আবশ্যক।
---
📖 ১. শর্তাবলী (Terms & Conditions)
শর্তাবলী গ্রহণ
আমাদের ওয়েবসাইট বা সার্ভিস ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি দ্বিমত থাকে, অনুগ্রহ করে সার্ভিস ব্যবহার করবেন না।
একাউন্ট তৈরি
একাউন্ট খোলার সময় সঠিক তথ্য দিতে হবে।
পাসওয়ার্ড ও একাউন্টের গোপনীয়তা রক্ষা করা আপনার দায়িত্ব।
আপনার একাউন্টের মাধ্যমে যেকোনো কার্যক্রমের দায়ভার আপনার।
পণ্যের তথ্য
আমরা যথাসম্ভব সঠিকভাবে পণ্যের বিবরণ ও ছবি প্রদর্শনের চেষ্টা করি। তবে ১০০% নির্ভুল হওয়ার নিশ্চয়তা নেই।
মূল্য ও পেমেন্ট
মূল্য যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
আমরা যেকোনো সময় সার্ভিস পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখি।
শিপিং ও ডেলিভারি
আমরা দ্রুত ডেলিভারির চেষ্টা করি।
প্রাকৃতিক দুর্যোগ, পরিবহন সমস্যা বা অনিবার্য কারণে বিলম্ব হলে আমরা দায়ী থাকব না।
মেধাস্বত্ব
ওয়েবসাইটের সকল কনটেন্ট AHFI Perfume-এর সম্পত্তি। অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।
আইনগত বিষয়
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
---
🔒 ২. প্রাইভেসি নীতিমালা (Privacy Policy)
সংগৃহীত তথ্য
আমরা আপনার কাছ থেকে নিচের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
নাম
ফোন নাম্বার
ডেলিভারি ঠিকানা
ইমেইল
তথ্যের ব্যবহার
অর্ডার প্রসেস ও ডেলিভারি করতে।
সার্ভিস উন্নত করতে।
নতুন অফার বা আপডেট জানাতে।
লগ ডেটা
আপনার ভিজিট সম্পর্কিত টেকনিক্যাল তথ্য (যেমন IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, ভিজিটের সময় ইত্যাদি) আমরা সংগ্রহ করতে পারি।
কুকিজ
আমরা ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি চাইলে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
নিরাপত্তা
আমরা আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে বাণিজ্যিকভাবে স্বীকৃত পদ্ধতি ব্যবহার করি, তবে ১০০% নিরাপত্তা গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়।
পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই নীতিমালা পরিবর্তন করতে পারি। ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে তা কার্যকর হবে।
---
🔄 ৩. রিটার্ন, রিফান্ড ও ক্যানসেলেশন নীতিমালা
রিফান্ড নীতিমালা
ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য: যাচাইয়ের পর সম্পূর্ণ রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্ট দেওয়া হবে।
ভুল পণ্য: সঠিক পণ্য পাঠানো হবে এবং প্রয়োজনে ভুল পণ্য ফেরত নিতে হতে পারে।
কাস্টমাইজড পণ্য: সাধারণত রিফান্ডযোগ্য নয় (যদি ক্ষতিগ্রস্ত না হয়)।
রিটার্ন নীতিমালা
কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করতে হবে: 01893123184।
পণ্য নিরাপদে প্যাকেজ করে ফেরত পাঠাতে হবে।
রিটার্ন পাওয়ার পর যাচাই করে রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্ট করা হবে।
ক্যানসেলেশন নীতিমালা
অর্ডার প্রসেস বা শিপ না হওয়া পর্যন্ত ক্যানসেল করা যাবে।
প্রসেস হয়ে গেলে প্রোডাক্ট পাওয়ার পর রিটার্ন নীতিমালা অনুসরণ করতে হবে।
---
📞 যোগাযোগ করুন
যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: 01893123184